Términos y Condiciones

1. INFORMACIÓN GENERAL Y DE CONTACTO

LUMMAH PRODUCCIÓN

• Domicilio de atención: C. Lisa Dorada, Col. Villas de Miramar, Guaymas, Sonora, México.

• Teléfonos de contacto: (+52) 622 122 1932 / (+52) 622 120 2618

• Correo electrónico: Lummahproduccion@outlook.com

• Horarios de atención: Lunes a Viernes de 8:00 am a 7:00 pm | Sábados de 10:00 am a 3:00 pm

2. CONDICIONES DE RESERVA Y APARTADO DE FECHA

• Anticipo de Reserva: Para garantizar la disponibilidad y apartar la fecha de un evento, el Cliente deberá realizar un pago equivalente al 20% de anticipo del total de la cotización o paquete seleccionado

• Confirmación: La reserva quedará confirmada únicamente una vez que el pago del anticipo sea verificado por el equipo de LUMMAH PRODUCCIÓN y se emita el comprobante o contrato correspondiente.

• Liquidación del Saldo: El 80% restante del costo total del servicio o paquete deberá ser liquidado en las fechas acordadas en la cotización o contrato individual, previo al inicio del montaje/evento.

3. PRECIOS Y COTIZACIONES

• Moneda: Todos los precios exhibidos en el sitio web o cotizaciones se expresan en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se especifique lo contrario.

• Vigencia: Las promociones, paquetes ("Inicio de temporada") y precios mostrados en el catálogo web están sujetos a cambios sin previo aviso y a disponibilidad de agenda.

• Gastos Adicionales: Los precios estándar cubren la zona local definida por la empresa. Si el evento se realiza fuera de la zona de cobertura habitual (fletes foráneos), se podrán generar viáticos o costos de transporte adicionales.

4. CANCELACIONES, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

• Cancelaciones por parte del Cliente: Dado que el pago del 20% asegura la fecha de forma exclusiva y reserva equipos y personal técnico.

• Reprogramación de Fecha: Cualquier cambio de fecha estará sujeto a la disponibilidad de LUMMAH PRODUCCIÓN y requerirá una solicitud por escrito con al menos 15 días de anticipación al evento original.

• Fuerza Mayor o Caso Fortuito: En situaciones fuera del control de las partes (inclemencias meteorológicas extremas, desastres naturales, restricciones gubernamentales, etc.) que imposibiliten la realización del evento, las partes acordarán de buena fe la reprogramación del servicio según la disponibilidad de la empresa.

5. MONTAJE, LOGÍSTICA Y SEGURIDAD EN EL EVENTO

• Acceso y Tiempos de Montaje: El Cliente es responsable de garantizar el acceso al recinto/lugar del evento con la anticipación necesaria acordada previa al evento para llevar a cabo la instalación técnica (estructuras, audio, pistas, pantallas, iluminación).

• Suministro Eléctrico y Condiciones del Sitio: El Cliente se compromete a proveer un suministro de energía eléctrica adecuado, continuo y seguro en el lugar del evento, así como una superficie plana y resguardada para la instalación del equipo (pistas de baile, pantallas LED, consolas, etc.).

• Cuidado del Equipo: El Cliente se compromete a cuidar el equipo proporcionado. Cualquier daño intencional, mal uso por parte de los asistentes al evento, robo o pérdida del equipo o sus componentes durante la celebración del evento será responsabilidad económica del Cliente.

6. SERVICIO DE RENDERIZADO 3D

• Uso del Renderizado: El servicio de renderizado 3D para la visualización del montaje del evento es un servicio de pre visualización arquitectónica/decorativa.

• Ajustes: Representa una proyección muy cercana al resultado final. Queda estrictamente prohibida su copia, distribución, reproducción parcial o total sin el consentimiento expreso y por escrito de la empresa.